Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos illuminations et votre commande.

Quels sont les délais de livraison pour la France ?

Nous expédions vos commandes sous 24h. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour arriver à votre domicile.

Puis-je utiliser mes guirlandes lumineuses à l'extérieur ?

Cela dépend de l'indice IP du produit. Nos produits certifiés IP44 ou plus sont conçus pour résister aux intempéries et peuvent être utilisés en extérieur en toute sécurité.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous donne pas entière satisfaction, à condition qu'il soit dans son emballage d'origine.

Vos produits sont-ils garantis ?

Oui, tous nos luminaires bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans pour vous assurer une tranquillité d'esprit totale lors de vos achats.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue), ainsi que les règlements sécurisés via PayPal.

Comment fonctionnent les produits à piles avec minuterie ?

La plupart de nos produits à piles incluent une fonction minuterie de 6 heures : vos lumières s'allument chaque jour à la même heure et s'éteignent automatiquement 6 heures plus tard.